誠に恐れ入りますが、ご注文は10枚以上で承っております。
新郎新婦様の他に、ご両親への贈呈品や、受付・余興担当のゲストへのお礼など、ギフトとしてお渡ししたい方の分もあわせてご注文いただくことで、10枚以上でご注文ください。

オーダー専用フォーマットはExcel形式となり、パソコンでの作業をお勧めしております。
パソコンをお持ちでない場合は、スマートフォンから作業ができるようにご案内いたしますのでご安心ください。
万一、スマートフォンでの作業も困難な場合は、スタッフがお手伝いさせていただきますので事前にご相談ください。

発注枚数や希望納期等を確認の上、ご提案させていただくことは可能です。お問合せフォームより詳細のご連絡をお願いいたします。

サンプルの刺繍ハンカチのデザインについては当社のお任せとなりますので、デザインのご指定はできかねます。ご了承ください。
刺繍の仕上がりや生地比較をしていただけるよう、コットン・リネンの2枚セットでお届けいたします。

原則、ご利用予定日（挙式日）から1ヶ月前までをオーダーの締め切りとさせていただいております。
納期がご利用予定日（挙式日）直前になってしまう可能性があることをご了承の上、発注枚数によってはオーダーをお受けできる場合もございますので、一度お問合せフォームよりご連絡くださいませ。

オーダー時に、納品希望日をお伝えください。納品希望日にあわせて、フォーマットの提出期日を設けさせていただきご案内いたします。
なお、お申し込みいただいたタイミングによっては、製作期間の都合上、ご希望に沿えないこともございます。ご希望の納期がある場合は、お早めにお問合せをお願いいたします。

送料は、ヤマト運輸にて送料無料にて配送させていただきます。
発送は日本国内のみにて対応しております。（海外への発送は行っておりません）
なお、初回のお届け以降で、特別な至急対応等が発生した場合、送料をご負担いただく場合がございます。ご了承くださいませ。

可能です。オーダー専用フォーマットに配送先を記入する箇所がございますので、ご指定の配送先をご入力ください。

可能です。お届け日が確定後、メールにてお知らせいたしますので、ご希望の配送日時をお知らせください。

商品お届け時には金額の分かる領収書等は同梱しておりません。ご希望の場合はご用意することも可能でございますのでお申し付けくださいませ。

当商品は受注生産となりますので、ご注文をキャンセルされる場合、フォーマットをご提出いただいた後（正式オーダー後）、100%キャンセル料が発生いたします。
なお、フォーマットをご提出いただくまでにオーダーをキャンセルされた場合につきましては、キャンセル料等は一切かかりませんのでご安心くださいませ。

誠に恐れ入りますが、いかなる理由でも受注生産の商品のため、返品は一切対応しておりません。

誠に恐れ入りますが、ご提出いただいたフォーマット通りに刺繍をさせていただいておりますので、到着後に発覚した場合の返品・交換対応は出来かねます。
納期確認後、追加発注という形で新しいものをお手配させていただくことは可能です。
追加発注が必要な場合は、担当者よりご連絡いたしますのでお申し付けください。

誠に恐れ入りますが、リボンの販売やリボンラッピングの対応は行っておりません。
ご希望の場合は、お客様ご自身にてご準備いただいております。

ラッピングは、無料のハンカチ透明袋と、有料（¥330/個）のハンカチBOXをご用意しております。
席札としてご利用いただく際は、ラッピングはご不要にされる場合が多いですが、
プチギフトや引出物等、ギフトとしてお渡しする場合は、用途に合わせたご希望のラッピング商材をご準備させていただきます。

ハンカチは４つ折りにした状態で、一枚一枚アイロン掛けを行っております。専用フォーマットに入力いただいた名前の順番に並べて、まとめた状態で袋にお包みしております。
発注枚数によって、段ボール箱の大きさは異なりますが、箱にお詰めしてお届けしております。

無料 透明服をご希望の場合、ハンカチは入れず、発注枚数分をまとめて、ハンカチとは別々にして梱包させていただいております。
お届けの際に、ハンカチにシワが入ってしまうの防ぐため、封入作業はお客様ご自身にてお願いしております。あらかじめご了承くださいませ。

有料 ハンカチBOXをご希望の場合、BOXにハンカチをお入れしてお届けしております。
お名前が分かるよう、お名前を記載した付箋をBOXに貼っておりますので、中身と相違がないかご確認くださいませ。

お支払い方法に関しては、銀行振込のみの対応とさせていただいております。

はい、可能です。挙式後でもオーダーを承っておりますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。